Otomatik Arama - Prediktif arama (Predictive Dialer)
Predictive Dialer (Otomatik Arama)
Otomatik arama sistemi, önceden belirlenmiş listelerdeki aranacak borçlu veya kişileri, otomatik olarak arayıp müşteri temsilcilerine (agentlara) ya da gruplara bağlayan sistemdir.
Otomatik arama sistemi ile daha hızlı arama yaparak dosyalarınızı tarama imkânı sunar. Böylece zamanı daha verimli kullanır ve operatör verimliliğini artırabilirsiniz.
Otomatik Arama Listesi Oluşturma
Planladığınız hedefe yönelik aranacaklar listesi oluştururken farklı kriterleri filtreleme özelliğini kullanarak sonuca ulaşabilirsiniz.
Borç tutarı belli bir rakamdan yukarı/aşağı olanlar,
Belirli bir İl'de ikamet edenler/etmeyenler,
Dosya tarihi yeni/eski olanlar,
Siz hangi dosyaların aranmasını istiyorsanız detaylı filtreleme özelliği ile arama listesini kolaylıkla oluşturabilirsiniz.
Otomatik Arama Raporu
Otomatik Arama Raporu ile çalışmanızın verimliliğini ölçümleyebilirsiniz.
Personellerin görüşme istatistiğini,
Tüm görüşmelerin sürelerini ve istatistiklerini,
Kullanım dışı olan kayıtlı telefon numaralarını görebilirsiniz.
Meşgul ve Ulaşılamayan telefonları tekrar arayabilir ya da toplu SMS gönderebilirsiniz.
