Icra takip ve tahsilat süreçlerinde en büyük zorluk, yüzlerce hatta binlerce dosyanın durumunu doğru ve güncel biçimde izleyebilmektir. Asistan34 borçlu takip CRM yazılımı, dosyanın sisteme aktarıldığı andan infaz sürecine kadar her adımı tek yerde yönetmenizi sağlar.
Her görüşme dosyada kayıtlı
Dosyanın aktarıldığı tarihten itibaren yapılan her görüşme kaydedilir. Görüşme sonuçlarını kendi belirleyeceğiniz alt statülerle izleyebilirsiniz. Örneğin "Aranacak", "Not Bırakıldı", "Ödeme Sözü Alındı" veya "Maaş Haczi Yapıldı" gibi başlıklar tanımlayarak dosyaları duruma göre ayırabilirsiniz.
Otomatik kayıt ve hatırlatma
- Oluşturduğunuz randevular zamanı geldiğinde ekranınızda otomatik olarak açılır.
- Gönderilen SMS'ler borçlu dosyasına kaydedilir.
- UYAP sorgu sonuçları borçlu dosyasına otomatik olarak işlenir.
- Tebligat sonuçları da dosyada görünür.
Ödeme sözü ve veri aktarımı
Görüşmede alınan ödeme sözü notu ve tarihi dosyada saklanır; ödeme sözlerini raporlayarak takip edebilirsiniz. Müvekkil kurumların gönderdiği dosyaları Excel ile ya da kurum ekranlarından aldığınız raporlarla sisteme toplu olarak aktarabilir, mevcut dosyalarda toplu güncelleme yapabilirsiniz.
Dosya sayısı arttıkça düzen korunur
Müvekkil kurumlardan gelen dosya sayısı arttıkça manuel takip yöntemleri yetersiz kalır. Asistan34'te dosyalar statülerine göre ayrıştırıldığı için bugün aranacak dosyaları, not bırakılanları ve ödeme sözü alınanları hızla listeleyebilirsiniz. Yöneticiler tüm ofisin ya da tek tek çalışanların görüşme verilerini raporlayabilir, riski yüksek dosyaları görerek iş dağılımını buna göre yapabilir. Dosya bilgileri tek bir kayıtta toplandığından aynı borçluyla birden fazla kişinin farklı bilgilerle görüşmesi gibi sorunlar da azalır. Kayıtlı görüşme geçmişi, çalışan değişikliği ya da iş devri durumunda da bilgi kaybını önler; yeni görevlendirilen kişi dosyanın nasıl ilerlediğini hemen görebilir.
Böylece hukuk bürosu çağrı merkezinizde hangi dosyanın hangi aşamada olduğunu, kimin neyi aradığını ve sonucun ne olduğunu her an görebilirsiniz. Borçlu ve müşteri takibini kendi iş akışınızda nasıl kurabileceğimizi göstermek için demo talep edebilirsiniz.
